Storytelling ist für ein nachhaltiges Branding unverzichtbar. Geschichten schaffen Verbindung und sind seit jeher menschliche Erfahrungs- und Wissensspeicher. Im Zeitalter digitaler Markenkommunikation sind es nicht nur die Produkte oder Dienstleistungen, die Unternehmen differenzieren. Es sind die Erzählungen hinter dem Logo, die Werte und Emotionen transportieren.
Ein Beispiel: Ein mittelständisches Start-up aus Berlin setzt gezielt auf Storytelling in seiner Online-Präsenz. Anstatt das Produkt in den Vordergrund zu rücken, erzählt das Team von der eigenen Gründungsmotivation, von Misserfolgen und Meilensteinen. Diese offene Kommunikation bringt Authentizität, schafft Nähe und Glaubwürdigkeit bei Kunden und Partnern.
Doch authentisches Storytelling benötigt ein solides Fundament. Das beginnt bei einer klaren Markenbotschaft – und lebt von konsistentem Auftreten. Wer eine Geschichte erzählt, sollte sie an allen relevanten Touchpoints – Website, Social Media, Print – erlebbar machen. Dabei gilt: Jede Geschichte stützt die Identität der Marke. Sie verleiht Ecken und Kanten, die in Erinnerung bleiben.
Die emotionale Komponente ist beim Storytelling im Branding zentral. Menschen erinnern sich viel stärker an Geschichten als an Fakten. Ein gutes Beispiel ist die Nutzung von Geschichten für soziale Verantwortung oder Nachhaltigkeit. Unternehmen, die beispielsweise ihren CO₂-Fußabdruck offenlegen und den Weg zur Verbesserung dokumentieren, nehmen Kund:innen auf ihre Reise mit.
- Emotionen wecken Sympathie.
- Transparenz schafft Vertrauen.
- Nachhaltige Werte werden greifbarer.
Es lohnt sich, die eigene Story regelmäßig zu reflektieren. Stimmen Botschaft und gelebte Praxis überein? Marken, die ihre Authentizität bewahren, gewinnen langfristig an Relevanz. Dabei sollten Ergebnisse und Wahrnehmungen regelmäßig analysiert werden – denn auch die beste Geschichte braucht Raum zur Weiterentwicklung.
Ein weiteres zentrales Element ist die Integration von Storytelling in allen digitalen Kanälen. Social-Media-Plattformen wie Instagram oder LinkedIn eignen sich hervorragend, um die verschiedenen Facetten Ihrer Markenstory in kurzen Sequenzen zu präsentieren. Kurze Videos, Bildergalerien oder Interviews mit Mitarbeitenden geben Ihrer Marke ein Gesicht.
Für die Messung von Erfolg können Sie verschiedene Kennzahlen (bspw. Reichweite, Kommentare, Interaktionsraten) heranziehen. Beachten Sie: Ergebnisse können je nach Branche variieren.
Storytelling ist dynamisch – es wächst mit Ihrem Unternehmen. Seien Sie mutig, probieren Sie Formate aus und treten Sie in echten Dialog mit Ihrem Publikum. Dabei sollte jede Geschichte ein Ziel verfolgen: Ihre Marke klar, offen und authentisch zu präsentieren.